Selamat datang ke halaman Dasar Privasi rasmi ftn111. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai ahli berdaftar atau pelawat platform ftn111 dengan kami selaku pengendali platform. Di ftn111, kami memandang serius setiap aspek yang berkaitan dengan privasi dan perlindungan data peribadi anda. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci dan telus tentang jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform ftn111 – sama ada melalui laman sesawang rasmi kami, aplikasi mudah alih Android mahupun iOS – bagaimana maklumat tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan tertentu, dan apakah langkah-langkah teknikal serta organisasi yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat dan dilindungi.
1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan
ftn111 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza dalam proses penggunaan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
- Tarikh lahir dan jantina
- Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
- Alamat kediaman semasa
- Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
- Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
- Kata laluan yang disulitkan untuk akaun ftn111 anda
- Foto atau imbasan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC
B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
- Jenis peranti, model, sistem pengendalian dan versi aplikasi
- Maklumat pelayar termasuk jenis dan versi
- Masa dan tempoh setiap sesi log masuk
- Halaman yang dilawati, butang yang diklik dan tindakan yang dilakukan dalam platform
- Data log aktiviti pertaruhan termasuk masa, jumlah dan keputusan
C. Maklumat Dari Sumber Pihak Ketiga
- Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai
- Maklumat semakan kredit atau risiko kewangan yang diperlukan untuk pematuhan peraturan
- Maklumat yang anda kongsi apabila menghubungkan akaun media sosial dengan platform ftn111 (jika berkenaan)
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. ftn111 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:
3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
ftn111 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang sangat terhad dan diperlukan, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:
| Pihak Ketiga | Tujuan Perkongsian | Status |
|---|---|---|
| Pembekal Pembayaran (DuitNow, FPX, TnG, Boost, GrabPay) | Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat | Diperlukan |
| Penyedia Perkhidmatan KYC | Pengesahan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan | Diperlukan |
| Pembekal Permainan & Perisian | Penyediaan produk permainan – hanya data minimum yang diperlukan | Terhad |
| Penyedia Infrastruktur Awan | Hosting selamat dan storan data berencryption | Terhad |
| Pihak Berkuasa & Badan Pengawal Selia | Pematuhan undang-undang, siasatan rasmi atau perintah mahkamah | Wajib Undang-Undang |
| Pihak Ketiga Komersial | Tujuan pengiklanan atau jualan data | Tidak Pernah |
4. Langkah Keselamatan & Perlindungan Data
ftn111 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah menyeluruh dan berlapis, merangkumi aspek teknikal, operasi dan sumber manusia.
Langkah teknikal yang kami laksanakan:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit
- Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256 untuk maklumat sensitif
- Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
- Pemantauan ancaman secara masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan automatik
- Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas
- Pemisahan rangkaian dan segmentasi data untuk mengehadkan kesan sebarang pelanggaran yang mungkin berlaku
- Sandaran data yang disulitkan dan plan pemulihan bencana yang telah diuji
Langkah operasi dan sumber manusia:
- Prinsip akses minimum – kakitangan hanya diberi akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka
- Latihan keselamatan dan privasi data wajib untuk semua kakitangan ftn111
- Semakan latar belakang menyeluruh untuk semua kakitangan sebelum pengambilan
- Log audit komprehensif bagi setiap akses ke data sensitif
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
ftn111 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform ftn111. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengurusan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dengan mengumpul data analitik tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa yang dipilih, kawasan masa dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan aktiviti anda. Anda boleh menolak penggunaan kuki jenis ini melalui tetapan pelayar anda.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ftn111 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.
6. Hak Anda Sebagai Pengguna ftn111
Sebagai ahli ftn111 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Hak Untuk Mengakses
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Untuk Membetulkan
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Hak Untuk Dipadamkan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Hak Untuk Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk komunikasi pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Kebolehpindahan Data
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Mengehadkan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu keputusan pertikaian.
7. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data
ftn111 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan di Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh badan pengawal selia.
- Log aktiviti dan sesi: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan, siasatan penipuan dan penambahbaikan platform.
- Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi membolehkan penyediaan sokongan yang berterusan dan konsisten.
- Data pemasaran dan pilihan komunikasi: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.
Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak. Kami menggunakan kaedah penyingkiran data yang mematuhi piawaian antarabangsa untuk memastikan privasi anda terpelihara walaupun selepas hubungan perniagaan kami tamat.
8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
ftn111 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, maklum balas daripada ahli atau perkembangan industri. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang ketara dengan cara yang telus dan tepat waktu.
Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform ftn111
- Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang menjejaskan hak-hak penting anda
- Menyimpan arkib versi terdahulu Dasar Privasi yang boleh diminta oleh ahli jika diperlukan
Penggunaan berterusan platform ftn111 selepas tarikh berkuatkuasanya sebarang pindaan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma-terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami melindungi maklumat peribadi anda.