Selamat datang ke ftn111. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan ftn111 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform ftn111 – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih Android atau iOS – anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.
ftn111 beroperasi sebagai platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan merangkumi taruhan sukan, kasino langsung, permainan tembak ikan, slot dalam talian dan pelbagai produk hiburan digital yang lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini, serta dasar-dasar tambahan yang berkaitan seperti Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ftn111.
1. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ftn111, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut sebelum membuat sebarang pendaftaran:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun sedemikian akan ditamatkan serta-merta jika disahkan.
- Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga yang lain.
- Tidak berada dalam senarai pantau atau larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
- Tidak pernah ditamatkan akaun oleh ftn111 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma atau penipuan.
- Berkeupayaan untuk membuat perjanjian yang sah dari segi undang-undang.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon yang sah. ftn111 akan menjalankan proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) yang mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain apabila diminta.
2. Akaun Pengguna dan Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ftn111. Pemilikan berbilang akaun – sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain – adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta penyitaan keseluruhan baki dan bonus yang ada.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan maklumat log masuk akaun anda. ftn111 mengesyorkan anda untuk:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol khas.
- Mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
- Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga atau rakan.
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
- Memaklumkan pasukan sokongan ftn111 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
ftn111 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
3. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran
ftn111 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan dipercayai di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan di platform ftn111 dikendalikan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).
Polisi Deposit ftn111:
- Semua deposit diproses secara serta-merta dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat setelah pengesahan pembayaran diterima.
- Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan status keahlian anda.
- ftn111 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit – walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan bayaran transaksi yang berasingan.
- Dana yang didepositkan mestilah berpunca dari sumber yang sah dan milik pengguna yang berdaftar sahaja.
Polisi Pengeluaran ftn111:
- Pengeluaran kemenangan diproses ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama ahli yang sama dalam masa 5 hingga 30 minit untuk permintaan biasa.
- ftn111 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda yang pertama – ini adalah dasar keselamatan anti penipuan yang ketat.
- Akaun yang sedang dalam proses semakan KYC atau siasatan mungkin mengalami kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
4. Peraturan Am Pertaruhan
Semua aktiviti pertaruhan di ftn111 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau pasaran. Peraturan terperinci untuk setiap produk – termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot dan permainan tembak ikan – boleh didapati dalam bahagian bantuan dan peraturan permainan yang berkaitan di platform ftn111.
Prinsip umum yang terpakai untuk semua jenis pertaruhan di ftn111 adalah seperti berikut:
- Semua taruhan yang telah diletakkan dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna kecuali dalam keadaan yang dibenarkan secara khusus seperti fungsi Cash Out yang tersedia.
- Keputusan semua perlawanan dan permainan yang digunakan untuk menentukan hasil taruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan sukan atau pembekal permainan yang berkenaan.
- ftn111 berhak membatalkan taruhan yang diletakkan berikutan kesilapan harga atau odds yang jelas disebabkan oleh kesilapan teknikal atau manusia.
- Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem atau menyelaras aktiviti pertaruhan dengan pihak lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil adalah pelanggaran serius terma ini.
5. Bonus, Promosi dan Program VIP
ftn111 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, reload mingguan, cashback harian dan ganjaran program VIP eksklusif. Setiap promosi disertakan dengan syarat dan terma khusus yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi ftn111:
- Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.
- Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu alamat IP, satu peranti dan satu kaedah pembayaran yang sama per ahli.
- ftn111 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika disyaki berlakunya penyelewengan atau pengambilan bonus secara tidak adil.
- Semua bonus mempunyai tarikh luput yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan lupus secara automatik.
- Sesetengah permainan mungkin tidak layak untuk memenuhi keperluan rollover bonus – sila semak syarat terperinci setiap promosi untuk maklumat lanjut.
Program VIP ftn111 direka untuk memberi ganjaran kepada ahli yang setia dengan faedah eksklusif termasuk had taruhan yang lebih tinggi, kadar cashback yang lebih baik, bonus peribadi dan pengurus akaun khusus. Kelayakan program VIP adalah berdasarkan volum aktiviti pertaruhan dan budi bicara ftn111.
6. Pertaruhan Bertanggungjawab
ftn111 mengambil serius isu berkaitan masalah pertaruhan dan komited untuk menyediakan persekitaran hiburan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.
Alat kawalan diri yang disediakan oleh ftn111 dan boleh anda tetapkan terus dari tetapan akaun anda:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
- Had Kerugian: Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam satu tempoh masa.
- Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain untuk mengelakkan bermain terlalu lama berterusan.
- Jeda Akaun: Akaun anda boleh dijeda sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang anda tentukan.
- Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform ftn111 bagi tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.
7. Harta Intelek dan Hak Cipta
Semua kandungan yang terdapat dalam platform ftn111 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, klip audio dan video, perisian dan kod sumber – adalah hak milik eksklusif ftn111 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.
Anda tidak dibenarkan untuk:
- Menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan ftn111 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
- Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan ftn111 untuk tujuan pengiklanan atau promosi peribadi.
- Membuat cermin (mirror) atau mengagregat kandungan platform ftn111 di mana-mana platform lain.
- Menggunakan perisian perlombongan data, robot web atau kaedah automatik lain untuk mengumpul maklumat dari platform ftn111.
Penggunaan platform ftn111 yang dibenarkan tertakluk kepada lesen terhad yang tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa untuk tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata.
8. Penamatan dan Penggantungan Akaun
ftn111 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika berlaku pelanggaran terma ini atau atas sebab lain yang munasabah. Antara sebab yang boleh mengakibatkan tindakan sedemikian:
- Penipuan identiti atau memberikan maklumat peribadi yang palsu.
- Pemilikan berbilang akaun.
- Penggubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
- Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
- Pelanggaran undang-undang atau peraturan yang terpakai.
- Tingkah laku yang menghina atau mengancam kakitangan sokongan ftn111.
Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ftn111 melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dari akaun anda mengikut polisi pengeluaran yang terpakai.
9. Had Liabiliti ftn111
ftn111 menyediakan platformnya atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berjalan lancar dan tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.
ftn111 tidak bertanggungjawab atas:
- Kerugian yang berpunca dari kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan internet atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
- Kehilangan keuntungan yang dijangka, kerugian tidak langsung atau kerugian berbangkit akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.
- Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
10. Pindaan Terma dan Undang-Undang Yang Terpakai
ftn111 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform ftn111 kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform ftn111 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada terma ini atau penggunaan platform ftn111 hendaklah diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh ftn111 sebelum sebarang prosiding undang-undang formal dimulakan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan ftn111 melalui Live Chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.